Dịch vụ cung cấp nhân viên tạp vụ vệ sinh Khách sạn

        Công việc của nhân viên tạp vụ vệ sinh (Housekeeping Attendant) tại khách sạn đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo không gian sạch sẽ, thoải mái cho khách. Dưới đây là các nhiệm vụ chính:

1. Vệ sinh phòng khách và khu vực công cộng

– Dọn phòng khách: Thay ga trải giường, vỏ gối, khăn tắm; lau chùi bụi bẩn, hút bụi thảm, đổ rác.

– Vệ sinh phòng tắm: Cọ rửa bồn cầu, bồn tắm, lavabo; thay đồ dùng vệ sinh (xà phòng, dầu gội,…).

– Kiểm tra trang thiết bị: Báo hỏng hóc (đèn, điều hòa, vòi nước,…) để bộ phận kỹ thuật sửa chữa.

– Dọn khu vực chung: Hành lang, thang máy, sảnh, nhà vệ sinh công cộng.

2. Chuẩn bị phòng cho khách mới

– Sắp xếp nội thất ngăn nắp, bổ sung đồ dùng thiết yếu (nước uống, cafe, trà).

– Đảm bảo phòng đạt tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn trước khi khách nhận phòng.

3. Quản lý vật tư & thiết bị

– Nhận và bảo quản hóa chất, dụng cụ vệ sinh.

– Báo cáo thiếu hụt đồ dùng (khăn, chăn ga,…) để bổ sung.

4. Tuân thủ quy trình an toàn

– Sử dụng hóa chất đúng cách, đeo đồ bảo hộ (găng tay, khẩu trang).

– Xử lý rác thải theo quy định (phân loại, đúng nơi quy định).

5. Hỗ trợ khách hàng (nếu cần)

– Tiếp nhận yêu cầu của khách (thêm khăn, gối,…).

– Báo cáo đồ khách bỏ quên hoặc tài sản hư hỏng.

6. Công việc khác

– Phối hợp với lễ tân, bảo vệ khi cần.

– Tham gia đào tạo định kỳ về vệ sinh, an toàn lao động.

Yêu cầu công việc

– Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc.

– Sức khỏe tốt (đứng/đi lại nhiều, mang vác nhẹ).

– Trung thực (tiếp xúc đồ đạc khách để lại).

– Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành khách sạn.

        Nhân viên tạp vụ vệ sinh góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp khách sạn duy trì hình ảnh chuyên nghiệp.

Quy trình cung cấp dịch vụ:

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu cung cấp dịch vụ tại TPHCM của quý khách.
• Bước 2: Võ Gia Phát cử nhân viên kỹ thuật khảo sát
• Bước 3: Võ Gia Phát gởi thông báo giá cho quý khách trong vòng 8 giờ sau khi hoàn tất khảo sát
• Bước 4: Nếu quý khách đồng ý giá và chấp nhận sử dụng dịch vụ của Võ Gia Phát
• Bước 5: Cung cấp dịch vụ.
• Bước 6: Kết thúc dịch vụ tại TPHCM, nghiệm thu và bàn giao.
• Bước 7: Võ Gia Phát giao chứng từ thanh toán.
• Bước 8: Quý khách chuyển khoản thanh toán dịch vụ..

Cam kết chất lượng công việc của nhân viên tạp vụ vệ sinh tại Khách sạn:

        Cam kết chất lượng công việc của nhân viên tạp vụ vệ sinh hàng ngày tại Khách sạn thường bao gồm các tiêu chí cụ thể để đảm bảo môi trường sạch sẽ, an toàn và chuyên nghiệp. Dưới đây là một số nội dung cơ bản thường được đưa vào bản cam kết:

1. Phạm vi công việc Nhân viên tạp vụ cam kết thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ được giao, bao gồm:

– Quét, lau sàn, hút bụi sàn nhà, hành lang, khu vực làm việc.

– Lau chùi bàn ghế, cửa kính, tay nắm cửa, thiết bị văn phòng.

– Vệ sinh khu vực nhà vệ sinh (lau rửa bồn cầu, bồn rửa tay, thay túi rác, bổ sung vật tư).

– Thu gom và xử lý rác thải đúng quy định.

– Vệ sinh các khu vực công cộng như cầu thang, thang máy, phòng họp.

2. Tiêu chuẩn chất lượng

– Sạch sẽ, không bụi bẩn: Đảm bảo không còn vết bẩn, mùi hôi, nấm mốc.

– Khử khuẩn định kỳ: Sử dụng hóa chất an toàn, đặc biệt tại khu vực nhà vệ sinh, tay nắm cửa.

– Gọn gàng, ngăn nắp: Sắp xếp đồ đạc đúng vị trí sau khi vệ sinh.

– Đúng thời gian: Hoàn thành công việc theo lịch trình (sáng/chiều/tối).

3. Trách nhiệm và thái độ

– Tuân thủ nội quy an toàn lao động, sử dụng đồ bảo hộ (găng tay, khẩu trang).

– Báo cáo ngay nếu phát hiện hư hỏng thiết bị hoặc vấn đề vệ sinh nghiêm trọng.

– Lịch sự, không làm ảnh hưởng đến người xung quanh khi làm việc.

– Giữ bí mật thông tin nội bộ (nếu làm trong công ty, bệnh viện, khách sạn).

4. Giám sát và đánh giá

– Chấp nhận kiểm tra đột xuất hoặc định kỳ từ quản lý.

– Khắc phục ngay nếu có sai sót trong quá trình làm việc.

– Tiếp thu ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng.

5. Hậu quả nếu không đạt cam kết

– Nhắc nhở, đào tạo lại nếu vi phạm nhẹ.

– Cắt hợp đồng nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc tái diễn nhiều lần. Bản cam kết này có thể điều chỉnh tùy theo yêu cầu của từng đơn vị (văn phòng, trường học, bệnh viện, nhà máy…).

        Bạn cần tham khảo thêm quy định cụ thể của nơi làm việc để bổ sung chi tiết. Bạn đang cần mẫu cam kết chi tiết hay tư vấn về dịch vụ vệ sinh?

7/ THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÕ GIA PHÁT
• Địa chỉ: 207A Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
• Mã số thuế:
• Hotline: 0945.35.45.15
• Zalo: 0945.35.45.15
• Website: https://www.vogiaphat.com